Aunque la mayoría pensemos que sabemos responder mensajes privados de Instagram o Mensajes Directos de manera natural, la realidad es que no todos los usuarios son capaces de contestar a los mensajes utilizando todas las herramientas que ofrece la red social. Por eso, en este artículo te mostramos los pasos para responder a los mensajes en Instagram y algunos trucos que mejorarán tu experiencia en esta red social para tener una interacción top con tus comunidades.
Pasos para responder mensajes en Instagram desde el móvil
- Abre la aplicación y elige la cuenta desde la que quieres contestar. Esta opción solo aparece si permaneces en el feed.
- Haz clic en el icono del avión que está situado en la parte superior derecha de la pantalla.
- Abre la conversación que deseas contestar. Si tienes mensajes nuevos sin responder, el chat aparecerá con un punto azul a la derecha.
- Escribe el mensaje y haz clic en Enviar. La propia plataforma te marcará la conversación como leída cuando seas tú quien envía el texto.
¿Cómo responder mensajes en Instagram desde ordenador?
Desde PC encontraremos algunas limitaciones con respecto a las opciones de móvil, pero la manera de responder es muy similar.
Al igual que en móvil, desde el ordenador puedes cambiar de una cuenta a otra fácilmente. Sin embargo, si no tienes guardados los perfiles, tendrás que iniciar sesión en primer lugar.
- Desde cualquier parte, sin necesidad de permanecer en el feed, puedes clicar en el icono del avión que se encuentra en la columna izquierda de la pantalla.
- Elige la conversación que deseas abrir y clica encima para entrar al chat. De igual forma, las que no hayas leído se resaltarán, esta vez con letra en negrita.
- Escribe la respuesta dentro del bocadillo de abajo. En la versión de PC no podemos adjuntar archivos de forma directa, pero sí nos permite añadir audios, imágenes o vídeos.
- Envía el mensaje cuando lo hayas redactado, haciendo clic en Enviar.
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¿Qué tipos de mensajes existen en Instagram?
Debes saber que en Instagram existen diferentes formas de enviar y organizar los mensajes. En concreto, puedes ordenarlos según tres bandejas de entrada. Dependerá de si te interesa dar una mayor prioridad a unos contactos u otros. Estas son las categorías de mensajes en Instagram que encontrarás:
- Principal: los mensajes que aparecerán nada más entrar a la pestaña y que tienen prioridad sobre los demás, por eso aparecen en primer lugar.
- General: los mensajes de la segunda pestaña que están silenciados. Es decir, no recibiremos notificaciones cuando las personas incluidas en esta categoría nos escriban.
- Solicitudes: los mensajes que nos han enviado usuarios que no conocemos y que podemos aceptar o rechazar a nuestro gusto.
- Solicitudes Ocultas: las solicitudes de mensajes que puedan ser ofensivas, no deseadas o contener spam aparecerán en esta carpeta. Podrás moverlas a la categoría de General, Principal o eliminarlas a tu gusto.
¿Cómo enviar fotos o reels por mensaje en Instagram?
También puedes enviar fotografías o vídeos que sean de la propia red social para que tus amigos puedan disfrutar de dichos contenidos. Únicamente tendrás que seleccionar el icono de Enviar (el que también tiene forma de avión de papel) que se encuentra bajo la foto o el vídeo y elegir al destinatario para que en vuestro chat aparezca la publicación directamente.
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Tips de uso Instagram para influencers
Instagram es un canal esencial para los influencers en la actualidad debido a que las marcas están haciendo sus apuestas de Marketing en esta plataforma, famosa por sus reels y fotos artísticas.
Pero, no olviden que el éxito y crecimiento en gran manera dependerá del uso, calidad y cantidad de contenido que publiquen día a día.
Pero más importante aún es la interacción, cercanía y confianza que inspiren en sus comunidades. Por ello, la recomendación es responder mensajes en todo momento y tener una escucha activa para saber qué quiere los usuarios, cuándo lo quieren y cómo lo quieren. Además, echar un vistazo a lo que está haciendo la competencia.
También es ideal estar al día con los formatos y subirse a la ola de los temas tendencia. Eso sí, siempre con contenido veraz, autentico, respetuoso y entretenido.
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