Normalmente, antes de comprar un producto comparamos diferentes marcas y nos informamos sobre la calidad o prestaciones de cada una. En este proceso, ¿no crees que la mejor recomendación podrían dártela sus propios clientes o empleados? Precisamente en esto se basa el Advocacy Marketing.
En este post vamos a contarte qué es el Advocacy Marketing y cómo puede ayudar a una empresa en sus objetivos de reconocimiento y conciencia de marca ¡Sigue leyendo!
Qué es Advocacy Marketing
El Advocacy Marketing es una estrategia de marketing de recomendación centrada en conseguir que los empleados y clientes de una marca recomienden sus productos y servicios, convirtiéndose en embajadores de la misma. Además, con el programa de Advocacy Marketing se busca que los empleados y clientes hablen positivamente de la marca, generando confianza sobre el producto o servicio que se ofrece.
A través de las recomendaciones positivas de personas ligadas a la empresa se favorece la imagen corporativa, ya que nada genera más confianza que un empleado orgulloso de dónde trabaja. Si a esto le sumamos que los empleados compartan esta información con sus amigos y conocidos a través de las redes sociales, tenemos la mezcla perfecta para transmitir una imagen de la empresa sólida y positiva.
«El 90% de las grandes compañías ya cuentan o están buscando la forma de implementar esta estrategia de Employee Advocacy dentro de su empresa para poder diferenciarse y generar esa confianza entre sus clientes y su público objetivo» – ‘Social Media Employee Advocacy’, Altimeter.
Para ello es necesario convertir a los empleados en influencers de la compañía, es decir, la adaptación tradicional del método boca a boca. Gracias a los empleados, los clientes que tengan interés en la marca podrán leer de primera mano testimonios positivos sobre la misma en redes sociales.
Los contenidos que son publicados por empleados obtienen mejores resultados de difusión que los que se transmiten en medios de publicidad digitales convencionales. Esto, además, genera un compromiso por parte de los empleados hacía la empresa, ya que cuando son preguntados acerca de cómo se sienten tras compartir contenido relacionado con la marca, estos responden: ‘’Más unido e identificado con la empresa con la que trabajo’’.
Cómo poner en marcha un programa de Advocacy Marketing
Antes de implementar un programa de Advocacy Marketing es necesario decidir quiénes serán los embajadores de marca. Estas personas serán las encargadas de compartir a través de sus redes sociales el contenido que publique la empresa o crear contenido nuevo relacionado. Lo más sencillo para llevar a cabo esta estrategia de comunicación de forma eficaz es contar con una plataforma de Employee Advocate como SocialPubli Advocacy. Esta herramienta tiene un funcionamiento muy sencillo, te lo explicamos:
- Para comenzar, debemos invitar a los empleados a que formen parte de la plataforma registrándose y vinculando sus redes sociales. Así se convertiran en colaboradores dentro de la herramienta para compartir y proponer contenido valioso y beneficioso para la empresa.
- Después, la empresa puede lanzar campañas a todos los empleados registrados. Una campaña consiste en invitar a los colaboradores a compartir un contenido creado por la empresa a través de sus redes sociales para promocionar algún producto o simplemente para dar más visibilidad a las publicaciones de la empresa.
- Las campañas pueden ser de dos tipos dependiendo del objetivo: los usuarios pueden compartir o interactuar con contenido publicado por la empresa (retweet, compartir una publicación de LinkedIn, dar like a un post de Facebook, etc.) o pueden crear y compartir contenido propio relacionado. Por ejemplo, podemos invitar a los empleados a que compartan una foto de un evento de la empresa en su perfil de Instagram o una noticia que hable bien de la marca.
- ¿Cómo conseguimos mantener a los empleados motivados para que sigan compartiendo contenido? La herramienta da la posibilidad de incentivar a aquellos usuarios que participen en las campañas a través de un sistema de puntos. La persona o equipo encargados de la gestión de la plataforma puede elegir el incentivo (una tarjeta regalo, un día libre o incluso un viaje) y la duración del mismo (mensual, semanal, etc.).
¿Qué beneficios tiene SocialPubli Advocacy?
- Gracias a esta herramienta, los empleados que aprecian su empresa y se sienten vinculados con ella podrán comunicarlo a través de sus redes sociales, difundiendo un mensaje positivo hacia toda su red de contactos.
- SocialPubli Advocacy ofrece la posibilidad de compartir contenido en las redes sociales más importantes: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y TikTok. Además, nos permite analizar las campañas mediante estadísticas una vez que estas hayan concluído para establecer KPI’s.
- Con SocialPubli Advocacy podrás crear un plan de incentivos que se adapte a tu empresa. Podrás fijar periodos de tiempo determinados y una mecánica a tu gusto, ya sea entrega por sorteo, premio directo o premio meritorio.
SocialPubli Advocacy es la mejor opción para implementar la estrategia de Advocacy Marketing en tu empresa, de esta forma conseguirás que los contenidos publicados por empleados obtengan mejores resultados de difusión que los medios de publicidad digitales convencionales, además requieren de mucho menos tiempo y dinero.
