¿Has escuchado hablar del fenómeno de los desinfluencers? De no ser así, te contamos de qué se trata y por qué están irrumpiendo las redes sociales para referirse a marcas y productos pero de una forma negativa.
Los desinfluencers son personas que aprovechan cualquier oportunidad para decirle a sus comunidades: «no compres este jabón», o «este producto tiene mala calidad», o «esta marca es muy costosa, mejor prueba esta», pero…¿qué hay dentrás de todas estas recomendaciones negativas? ¿Son una amenaza para las marcas o más bien tienen un efecto beneficioso?
Contrario a lo que sucedía un par de décadas atrás, los consumidores se han vuelto más selectivos y más incrédulos con la publicidad, es decir, que no creen en todo lo que las marcas prometen; y en ese sentido, las redes sociales están jugando un rol crucial, ya que ahora importa más lo que otros consumidores digan sobre la marca o producto que lo que la misma marca diga sobre ella misma. En palabras simples, estamos en la era donde las recomendaciones buenas en redes sociales son oro puro. Entonces vamos al punto…
¿Cómo puede una marca contrarrestar los ataques de los «desinfluencers»?
De acuerdo con nuestro nuestro manager comercial y experto en campañas con influencers, Alberto Parente, dependiendo del sector, hay marcas que lo tienen mucho más fácil que otras.
«Marcas que estén destinadas a industrias cárnicas, etc, no voy a dar nombres, pero sí que lo tienen un poquito más complicado ya que van a tener una comunidad de gente que esté hablando negativamente en redes sociales sobre ellos».
Sin embargo, para contraarrestar este efecto negativo, Parente aconseja a las marcas realizar estrategias en redes sociales con gente que realmente comparta ese producto o servicio. Es decir, encomendar la marca a personas que son fieles a ella.
Identificar al influencer ideal para evitar a los desinfluencers
«Lo que hay que hacer siempre es identificar cuál es el influencer ideal para tu marca», manifiesta Alberto Parente refiriéndose a que para cada estrategia publicitaria se debe ser muy cuidadoso con elegir los perfiles de influencers que encajen con los valores e imagen de la empresa.
Advierte que «en el momento que te confundas o estés atacando a una comunidad de seguidores con un contenido que no es el acostumbran a consumir a través de ese perfil, ahí si que se te puede volver un poco en contra».
En ese sentido, destaca que «si es gente que sigue ( a la marca) porque recomienda diferentes recetas o porque hace diferentes deportes, etc, y creas contenido relacionado con ese nicho de desinfluencer, no se va a generar algo negativo como se puede estar escandalizando ahora».
Así que, la clave está en ser minuciosos al momento de elegir la red social y el o los influencers con los que se va a trabajar una determinada acción publicitaria, ya que de ello dependerá si se tiene éxito o si se cede terreno para que los «desinfluencers» ataquen.
No obstante, desde el punto de vista de nuestro manager comercial, este fenómeno de personas que hablan mal de las marcas «no es tan grave».
Mira aquí todo lo que nuestro experto Alberto Parente dice sobre los desinfluencers 👇
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Respecto a que si los «desinfluencers» pueden ser una amenaza para las marcas, los usuarios de SocialPubli a través de una encuesta realizada en LinkedIn dieron su punto de vista: un 39 % opina que «al final son publicidad», por sobre un 28% de usuarios que dice que es un «tema al que prestarle atención».
