¿Qué sucede cuando perdemos acceso a la cuenta de TikTok que usamos para trabajar? Ya sea por un olvido de contraseña, una eliminación accidental o incluso un hackeo, la sensación de pérdida puede ser abrumadora y hacer mella en las colaboraciones que tengamos en marcha. Es en momentos como estos cuando surge la pregunta: ¿Cómo recuperar una cuenta de TikTok?
En este artículo, descubriremos cómo puedes restablecer una cuenta de TikTok, reconectar con tu audiencia y retomar el control de tu presencia en la plataforma. También exploraremos aspectos importantes para influencers que dependen de esta red social para su trabajo.
Pero antes de empezar, quizás quieras conocer a fondo la plataforma, no te pierdas nuestro artículo sobre que es tik tok y cómo funciona.
Cómo recuperar una cuenta de TikTok si olvidaste la contraseña
En primer lugar, si no puedes acceder a TikTok porque olvidaste la contraseña de tu cuenta, tendrás que restablecerla desde cero. Aquí te explicamos cómo hacerlo tanto desde tu PC como desde tu móvil.
Cambiar la contraseña de TikTok desde PC
- Pulsa en «Iniciar sesión».
- En la ventana de Login, selecciona «Forgot password?».
- Ahora, escoge entre introducir tu email o tu número de teléfono para obtener un código de confirmación.
- Introduce el código en el apartado correspondiente y después crea tu nueva contraseña.
Recuperar la contraseña de TikTok desde móvil
- Selecciona la opción de «Iniciar sesión».
- Pulsa en «¿Olvidaste tu contraseña?» y después escoge entre «Correo» o «Teléfono».
- Introduce tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono para que TikTok pueda enviarte un código de confirmación.
- Introduce el código numérico en el apartado correspondiente y crea una nueva contraseña.
Restablecer la contraseña de TikTok desde otra red social
Si te registraste en TikTok utilizando el login de otra plataforma digital, tendrás que recordar el número de teléfono o el correo electrónico con el que te registraste. De esta forma, solo tendrás que reconectar el perfil de la otra red social.
Cómo restablecer una cuenta de TikTok bloqueada
En segundo lugar, puede que tu cuenta haya sido suspendida por el propio TikTok. Si no incumpliste ninguna norma, para solicitar una recuperación del acceso, escribe a antispam@tiktok.com. Incluye en el correo tu nombre de usuario y toda la información relevante que creas conveniente. Además, explica por qué se trata de un error y demuestra que no has infringido ninguna regla.
Recuerda revisar las Normas de la comunidad de TikTok cada cierto tiempo para asegurarte de no incumplirlas.
Cómo reactivar una cuenta de TikTok eliminada
En tercer lugar, si has sido tú quien has eliminado la cuenta de TikTok, debes tener en cuenta que el plazo máximo para recuperarla es de 30 días. Si aún estás a tiempo, cancela el proceso de eliminación a través del inicio de sesión. La cuenta en pausa se reactivará y volverá a la normalidad.
Pasado un mes, la cuenta de Tik Tok se borrará de forma irreversible. Si quieres recuperarla, no te quedará otra que crear una nueva cuenta desde cero.
Contacta con el equipo de soporte de TikTok
Por último, si no has podido recuperar tu cuenta de TikTok de ninguna manera, puedes contactar con el soporte técnico de la red social. Puedes elegir una de estas dos opciones:
- Accede al «Centro de Ayuda» de TikTok. Aquí encontrarás muchísima información interesante que podría ayudarte a solucionar tu problema.
- Rellena este cuestionario que se enviará automáticamente al equipo de soporte técnico de TikTok.
Consejos adicionales para influencers
Para los influencers, perder acceso a su cuenta de TikTok puede ser particularmente perjudicial debido a su dependencia en la plataforma para conectarse con sus seguidores y marcas. Aquí algunos consejos específicos:
- Mantén tus credenciales seguras: Usa un gestor de contraseñas para asegurarte de no olvidar tus datos de acceso.
- Activa la verificación en dos pasos: Esto añade una capa extra de seguridad a tu cuenta.
- Monitorea tu cuenta regularmente: Revisa tus actividades y notificaciones para detectar cualquier comportamiento inusual.
- Contacta a TikTok inmediatamente: En caso de cualquier problema, contactar rápidamente con el soporte técnico puede acelerar la recuperación de tu cuenta.
