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Como medir o ROI dos influenciadores nas redes sociais?

Ensinamos-lhe o que é o ROI e como pode calcular este retorno do investimento com as suas redes sociais. Crie as suas campanhas de publicidade com influenciadores com objetivos.

As redes sociais tornaram-se uma ferramenta fundamental para as estratégias de marketing digital das empresas. No entanto, a eficácia destas estratégias não se mede apenas pelo número de seguidores ou gostos dos influenciadores, mas sim pelo retorno do investimento (ROI) que geram. O ROI em redes sociais é fundamental para entender como é que os seus esforços nestas plataformas estão a contribuir para o crescimento e sucesso do seu negócio.

O que é o ROI nas redes sociais?

O ROI (Return on investment) é aquilo que define o sucesso de uma campanha. O ROI em redes sociais é a medida que lhe permite avaliar a eficácia das suas atividades em redes sociais em relação ao investimento realizado. Em outras palavras, o ROI ajuda-o a entender quanto está a obter pelo tempo, dinheiro e recursos investidos nas suas estratégias de marketing em redes sociais.

Por que é importante medir o ROI dos influenciadores nas redes sociais?

Medir o ROI nas redes sociais é essencial por várias razões:

  1. Otimização de Recursos: Permite-lhe identificar quais influenciadores, estratégias e campanhas estão a gerar o maior retorno para que possa focar os seus recursos naquelas que são mais eficazes. Pode ver quais ações têm maior impacto e quais redes geram maiores receitas.
  2. Tomada de Decisões Fundamentadas: Com dados concretos sobre o ROI, pode tomar decisões informadas sobre como escolher os melhores influenciadores e ajustar as suas estratégias para melhorar o desempenho e maximizar os resultados.
  3. Justificação do Investimento: Ajuda a demonstrar o valor concreto das atividades nas redes sociais aos interessados internos, como os diretores da empresa, que precisam de ver resultados tangíveis.

Como calcular o ROI em redes sociais

Calcular o ROI nas redes sociais implica seguir estes passos básicos:

  1. Estabelecer Objetivos Claros: Defina claramente o que pretende alcançar com a sua presença nas redes sociais. Cada empresa tem objetivos diferentes, por isso o ROI será diferente para cada um. Quais são os seus objetivos? Aumento de tráfego, geração de leads, vendas a curto prazo, melhoria do posicionamento digital, fidelização de clientes, informar sobre novidades…
  2. Seguimento das conversões: Deve ter em conta uma série de variáveis de acordo com a sua campanha, como por exemplo o alcance, tráfego, leads, clientes ou a taxa de conversão.
  3. Atribuir Valor aos Resultados: Associe um valor monetário aos resultados que obtém (por exemplo, o valor de um lead gerado ou uma venda concretizada através das redes sociais).
  4. Calcular o Investimento: Some todos os custos associados às suas atividades nas redes sociais (publicidade, ferramentas, recursos humanos, etc.).
  5. Medir os benefícios totais por canal: Recolha os números do tráfego de conversão. No marketing de influência, a medição dos benefícios pode ser mais difícil, por isso, concentre-se em 3 KPIs principais como o engagement, alcance, impressões ou o número de seguidores novos que receba com essa campanha. Para isso, utilize ferramentas para medir as suas métricas. Atualmente, existem várias ferramentas que o ajudarão a analisar as suas redes sociais.
  6. Aplicar a Fórmula do ROI: Utilize a fórmula padrão para calcular o ROI: ROI = (Benefício obtido – Investimento realizado) / Investimento realizado. Analise os resultados obtidos e utilize essa informação para otimizar as suas estratégias futuras.

Que métricas preciso para calcular o ROI nas redes sociais:

Para calcular o ROI nas redes sociais, as principais métricas são as seguintes:

  1. Alcance: indica o número de pessoas que o seu conteúdo alcança. É influenciado pelo número de seguidores que tem nas suas redes sociais. 
  2. Engagement: indica o impacto que teve o seu conteúdo nas redes sociais, em função da interação com os seus conteúdos.
  3. Tráfego: indica quanto das fontes de referência do seu site provém das redes sociais. 
  4. Taxa de conversão: indica a parte do tráfego que se converte em oportunidade de venda ou conversão.
  5. Impressões: indica o número de pessoas que vêem o seu conteúdo nas redes sociais. 

Em conclusão, medir o ROI nas redes sociais é essencial para qualquer empresa que pretenda maximizar o impacto das suas estratégias digitais, especialmente se estiver a fazer campanhas com influenciadores. Com uma compreensão clara do retorno que geram os seus esforços nas redes sociais, pode otimizar o seu investimento e alcançar os seus objetivos de forma mais eficaz. Melhorar o ROI não é algo rápido, por isso tenha paciência. Agora está pronto para começar a calcular e melhorar o ROI das suas campanhas nas redes sociais!