¿Cómo medir el ROI de los influencers en redes sociales?
Te enseñamos qué es el ROI y cómo puedes calcular este retorno de la inversión con tus redes sociales. Crea tus campañas de publicidad con influencers con objetivos.
Las redes sociales se han convertido en una herramienta fundamental para las estrategias de marketing digital de las empresas. Sin embargo, la efectividad de estas estrategias no solo se mide por el número de seguidores o likes de los influencers, sino por el retorno de la inversión (ROI) que generan. El ROI en redes sociales es clave para entender cómo están contribuyendo tus esfuerzos en estas plataformas al crecimiento y éxito de tu negocio.
¿Qué es el ROI en redes sociales?
El ROI (Return on investment) es aquello que define el éxito de una campaña. El ROI en redes sociales es la medida que te permite evaluar la eficacia de tus actividades en redes sociales en relación con la inversión realizada. En otras palabras, el ROI te ayuda a entender cuánto estás obteniendo por el tiempo, dinero y recursos invertidos en tus estrategias de marketing de redes sociales.
¿Por qué es importante medir el ROI de los influencers en redes sociales?
Medir el ROI en redes sociales es esencial por varias razones:
- Optimización de Recursos: Te permite identificar qué influencers, estrategias y campañas están generando el mayor retorno para que puedas enfocar tus recursos en aquellas que son más efectivas. Puedes ver qué acciones tienen mayor impacto y qué redes generan mayores ingresos.
- Toma de Decisiones Fundamentadas: Con datos concretos sobre el ROI, puedes tomar decisiones informadas sobre cómo elegir a los mejores influencers y ajustar tus estrategias para mejorar el rendimiento y maximizar los resultados.
- Justificación de la Inversión: Ayuda a demostrar el valor concreto de las actividades en redes sociales a los interesados internos, como los directivos de la empresa, que necesitan ver resultados tangibles.
Cómo calcular el ROI en redes sociales
Calcular el ROI en redes sociales implica seguir estos pasos básicos:
- Establecer Objetivos Claros: Define claramente qué quieres lograr con tu presencia en redes sociales. Cada empresa tiene objetivos diferentes por lo que el ROI será diferente para cada uno. ¿Cuáles son tus objetivos? Aumento de tráfico, generación de leads, ventas a corto plazo, mejorar el posicionamiento digital, fidelizar a los clientes, informar de novedades…
- Seguimiento de las conversiones: Tienes que tener en cuenta una serie de variables según tu campaña, como por ejemplo el alcance, tráfico, leads, clientes o la tasa de conversión.
- Asignar Valor a los Resultados: Asocia un valor monetario a los resultados que obtienes (por ejemplo, el valor de una lead generada o una venta concretada a través de las redes sociales).
- Calcular la Inversión: Suma todos los costos asociados con tus actividades en redes sociales (publicidad, herramientas, recursos humanos, etc.).
- Medir los beneficios totales por canal: Recoge las cifras de tráfico de conversión. En el marketing de influencers la medición de los beneficios puede ser más difícil, así que céntrate en 3 KPIs clave como el engagement, el alcance, las impresiones o el número de seguidores nuevos que recibas con esa campaña. Para ello, utiliza herramientas para medir tus métricas. Hoy en día tienes múltiples herramientas que te ayudarán a hacer un análisis de tu social media.
- Aplicar la Fórmula del ROI: Utiliza la fórmula estándar para calcular el ROI: ROI = (Beneficio obtenido – Inversión realizada) / Inversión realizada. Analiza los resultados obtenidos y utiliza esa información para optimizar tus estrategias futuras.
Qué métricas necesito para calcular el ROI en redes sociales:
Para calcular el ROI en redes sociales, las principales métricas son las siguientes:
- Alcance: indica el número de personas a las que le llega tu contenido. Influye el número de seguidores que tengas en tus redes sociales.
- Engagement: indica la repercusión que ha tenido tu contenido en redes sociales, en función de la interacción con tus contenidos.
- Tráfico: indica qué cantidad de las fuentes de referencia de tu web provienen de las redes sociales.
- Tasa de conversión: indica la parte del tráfico que se convierte en oportunidad de venta o conversión.
- Impresiones: indica cuántas personas ven el contenido de tus redes sociales.
En conclusión, medir el ROI en redes sociales es esencial para cualquier negocio que busque maximizar el impacto de sus estrategias digitales, sobre todo si hace campañas con influencers. Con una comprensión clara del retorno que generan tus esfuerzos en redes sociales, puedes optimizar tu inversión y alcanzar tus objetivos de manera más efectiva. Mejorar el ROI no es algo rápido, así que ten paciencia. ¡Ahora estás listo para comenzar a calcular y mejorar el ROI de tus campañas en redes sociales!
