Instagram Insights ¿Cómo ver e interpretar las estadísticas?

¿Te imaginas pasar la tarde con tus amigos, llegar a casa y poder comprobar si les ha gustado o no de lo que has hablado en una gráfica? Bueno, esto se asemejaría más a un capitulo de Black Mirror que a la vida real, pero en las redes sociales esto es posible. Gracias a Instagram Insights, podemos saber qué es lo que mejor funciona entre nuestra audiencia y utilizarlo como una guía para crear contenido con éxito.

Cuando hablamos de una marca, la medición de resultados es fundamental para saber de qué forma orientar las campañas. Si eres un anunciante o una empresa y trabajas con marketing de influencers, ya sabrás que medir los resultados de las acciones realizadas es primordial para comprender si la audiencia a la que te diriges es la adecuada. Así que tanto si eres influencer, como anunciante, o si simplemente te interesa saber que impacto tienen tus publicaciones en Instagram, sigue leyendo este post.

Qué es Instagram Insights y cómo activarlas

Instagram Insights es una herramienta nativa de analítica que nos proporciona datos demográficos y sobre las acciones de los seguidores de una cuenta, así cómo sobre su contenido. Las estadísticas solo se encuentras disponibles en la aplicación para móviles de Instagram.

Puedes usar las estadísticas de Instagram para comprender quién interactua con tu negocio y cómo lo hace. También puedes ver estadísticas individuales de la interacción de tu audiencia con tus publicaciones, historias y vídeos de IGTV. Además, en este apartado también tendrás acceso a la actividad pagada.

Para poder incluir las analíticas de Instagram en tu perfil es necesario tener activada la cuenta de empresa o de creador de contenido. Por lo tanto, el primer paso es convertir tu cuenta personal a una de empresa ¿Cómo lo hacemos? Es muy sencillo, vamos a explicartelo paso a paso:

1. Ve a tu perfil y toca en el menú hamburguesa que está situado en la esquina superior derecha y toca en configuración.
2.  Dentro de configuración, ve a cuenta y abajo del todo toca en “cambiar a cuenta profesional”.
3. Aquí tienes que escoger la opción de “empresa”. Podrás vincular tu cuenta de empresa con una página de Facebook asociada a tu negocio, pero este paso es opcional.
4. Añade la información referente a tu empresa e información de contacto y ¡listo!

Cómo ver tus estadísticas en Instagram

Ahora puedes ver las estadísticas de Instagram desde varios sitios dentro de tu perfil.

• En el apartado de estadísticas dentro del menú. Aquí puedes seleccionar el periodo sobre el que quieres que se genere el informe de estadísticas, puedes elegir entre los 7 o los 30 últimos días. En este apartado encontrarás las métricas generales de tu cuenta sobre interacción, tu audiencia y tu contenido.

• En cada publicación individual del feed. En tu perfil, selecciona una publicación sobre la que quieras conocer los datos tocando en “ver estadísticas” situado justo debajo del post. Aquí podrás ver el rendimiento individual de esa publicación, tanto si se trata de una foto como de un vídeo.

• En las Stories. Puedes comprobar tanto las historias activas, como las que ya están archivadas. Entra en una Storie y desliza hacia arriba, podrás ver el número de espectadores y justo al lado las estadisticas.

Instagram Insights: terminología

Ahora que ya sabes cómo acceder a las estadísticas de tu cuenta en Instagram, es momento de saber que significa cada una de ellas. Todos tenemos claro cómo medir los likes y los comentarios, pero las analíticas pueden llevarte un paso más allá. Esta herramienta proporciona muchos datos útiles para conocer mejor a la audiencia, pero si no sabes interpretarlos no servirán para nada. Para ponértelo fácil, aquí tienes un diccionario con terminología instagramer:

Publicaciones en el feed

• Guardados: como su propio nombre indica, es el número de veces que la publicación ha sido guardada en la sección de guardados por un usuario. Esta métrica es muy importante porque un contenido guardado podrá ser visto de nuevo tiempo después de la publicación original, extendiendo la vida de tus publicaciones. Aparece al lado de los likes y los comentarios.

• Alcance: hace referencia al número de personas únicas que han visto tu publicación. Si la misma persona ve dos veces la publicación, cuenta como uno. Este es uno de los datos que más debemos tener en cuenta, ya que nos indica cuántos de nuestro seguidores ven nuestros contenidos. Normalmente, es imposible que Instagram muestre a todos tus seguidores lo que posteas, pero cuantas más cuentas alcances, mayor será tu conocimiento de marca. Intenta incrementar esta métrica analizando qué es lo que mejor funciona en tu perfil.
• Impresiones: es el número de veces que tu publicación ha sido vista. No debemos confundir el término alcance con el de impresiones, un mismo usuario puede darte más de una impresión. Dentro de las impresiones, la herramienta nos desglosa de dónde provienen estas visualizaciones: del inicio, del perfil, de la sección “Explorar” o de otro origen. Por ejemplo, si ves 5 veces el último post de SocialPubli, este tendrá por tu parte 1 alcance, pero 5 impresiones. Fácil ¿no?
• Interacciones: se refiere al total de acciones que las personas realizan cuando interactúan con tu cuenta a través de esa publicación y engloba las visitas al perfil y los clics en el sitio web de tu perfil.
• Nuevos seguidores: es el número de personas que han empezado a seguir tu cuenta a través de esa publicación.

Stories

En las Stories, a parte de las métricas de alcance, impresiones, interacciones y nuevos seguidores, que funcionan del mismo modo que con las publicaciones fijas, podemos comprobar las métricas de navegación, que se dividen en:

• Retrocesos

• Siguiente

• Siguiente historia 

• Abandonos

Apartado de estadísticas

Además de los datos que hemos visto hasta ahora, dentro del menú, en el apartado de estadísticas, podemos acceder a estadísticas generales de la cuenta, de tu audiencia y de tu contenido:

1. Información general: por un lado, podemos ver las cuentas alcanzadas y la interacción con el contenido. Si accedemos al alcance, nos ofrece datos más concretos del perfil, como los toques en el sitio web y en el botón de “correo electrónico”. Como hemos dicho más arriba, podremos seleccionar el periodo de 7 días o el de 30.
2. Audiencia: aquí encontramos datos demográficos de los followers (lugar de procedencia, sexo y edad), así como los seguidores ganados y perdidos, y los momentos de mayor actividad de tu audiencia. Este apartado es una importante herramienta para descubrir a tu buyer persona y orientar tu contenido de marca de forma correcta. También puedes basar tus horas de publicación en los momento de más actividad.
3. Contenido: este es otro apartado muy útil a la hora de saber cómo están funcionando tus publicaciones. Por un lado, encontramos las publicaciones en el feed donde podemos ver las estadísticas hasta de un año completo y, por otro lado, tenemos las Stories, con un periodo máximo de 30 días de análisis. En ambos casos nos da la opción de ordenar las publicaciones en orden de éxito según el alcance, las impresiones, los comentarios, etc.

Instagram supera hoy en dia los 1.000 millones de usuarios, con tanto competencia, debes analizar muy bien tus contenidos, saber qué es lo que mejor funciona y lo que más le gusta a tu audiencia. Enlazando con el ejemplo que poníamos al principio, si a tus amigos les hablas todo el día de cosas que no les interesan, terminarás aburriéndolos, por eso, es importante hacer un balance y saber como contar las cosas. Al final, todo es cuestión de comunicar lo que te apasiona y ponerle una pizca de empatía.

Esperamos que este post te haya ayudado a comprender mejor las métricas de Instagra, y a tus seguidores ¿Ya tienes cuenta de empresa? Cuéntanos si utilizas Instagram Insights y cuál es tu favorita.